Se incarca continutul...
Sunt aici sa te ajut!
Informații pre-contractuale conform OUG 34/2014 · Ultima actualizare: aprilie 2026.
Platforma e-furnizori.ro este dedicată în principal tranzacțiilor B2B, dar anumite furnizori permit achiziții și de către consumatori persoane fizice. Acestor achiziții li se aplică legislația de protecție a consumatorului. Mai jos găsești drepturile tale esențiale.
Ai dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia produsului. Conform art. 9 din OUG 34/2014.
Pentru a exercita dreptul de retragere, completează formularul de retragere sau trimite o declarație neechivocă la contact@e-furnizori.ro. Costul returului îl suportă consumatorul, cu excepția cazurilor în care produsul este defect.
Produsele achiziționate beneficiază de garanție legală de conformitate pe o perioadă de 2 ani de la data livrării, conform Legii 449/2003 republicată. În cazul unei neconformități, ai dreptul la:
Dacă furnizorul oferă o garanție comercială suplimentară, condițiile acesteia sunt menționate explicit în pagina produsului și pe factura emisă. Garanția comercială nu afectează drepturile tale legale.
Prețurile afișate includ TVA (acolo unde este cazul) și toate taxele aplicabile. Costurile suplimentare de livrare, transport și poștale sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.
Acceptăm plata prin card (Stripe), PayPal, transfer bancar și, pentru anumite planuri, plată eșalonată (BNPL). Platforma nu stochează date complete de card — procesarea e delegată exclusiv furnizorilor PCI-DSS certificați.
Termenul standard de livrare este afișat pe pagina produsului și confirmat în email-ul de confirmare comandă. Maxim 30 zile de la comandă, conform OUG 34/2014, cu excepția cazurilor special agreate între părți.
În cazul unui litigiu, poți apela la:
Operator: FAINTECH SOLUTIONS SRL, CUI 48078411, J40/8071/2023.
Email: contact@e-furnizori.ro