Politica de utilizare acceptabilă (AUP)

Ultima actualizare: aprilie 2026 · Versiunea 1.0

1. Domeniu de aplicare

Această politică guvernează utilizarea platformei e-furnizori.ro (operator FAINTECH SOLUTIONS SRL, CUI 48078411) și se aplică tuturor conținuturilor generate de utilizatori: mesaje private între cumpărători și furnizori, recenzii produse, RFQ-uri (cereri de ofertă), imagini încărcate, descrieri produse, conținut profil.

2. Conținut interzis

Este strict interzisă publicarea sau transmiterea de conținut care:

• Încalcă drepturi de autor, mărci înregistrate sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților.
• Este defăimător, obscen, discriminatoriu sau incită la ură (conform Legii 363/2007 privind practicile incorecte).
• Constituie spam, phishing, mesaje comerciale nesolicitate în afara scopului platformei.
• Conține malware, linkuri periculoase, cod executabil neautorizat.
• Încalcă GDPR prin publicarea datelor personale ale terților fără temei legal.
• Induce în eroare (recenzii false, ratinguri artificiale, competitori denigrați).
• Promovează activități ilegale (contrabandă, vânzare produse restricționate fără autorizație).

3. Moderare și raportare

Operatorul are dreptul să revizuiască, să limiteze sau să elimine orice conținut care încalcă această politică, conform Directivei (UE) 2000/31/CE și Regulamentului (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, Art. 14).

Utilizatorii pot raporta conținut abuziv prin intermediul funcției „Raportează” disponibilă în dreptul fiecărui element sau prin email la contact@e-furnizori.ro. Vom răspunde în maxim 48 de ore lucrătoare.

4. Sancțiuni

Încălcarea AUP poate duce, după gravitate și recurență, la:

1. Notificare și cerere de corectare în termen de 72 ore.
2. Eliminarea conținutului fără notificare prealabilă (pentru cazuri flagrante).
3. Suspendarea temporară a contului.
4. Închiderea definitivă a contului, cu păstrarea obligațiilor fiscale (facturi — 10 ani ANAF).
5. Sesizarea autorităților competente pentru fapte potențial ilegale.

5. Drept de contestație

Utilizatorul poate contesta o decizie de moderare în termen de 14 zile, prin email la contact@e-furnizori.ro. Vom reevalua cazul și vom răspunde motivat în maxim 15 zile lucrătoare. Pentru consumatori, sunt păstrate drepturile de soluționare alternativă (SAL) prevăzute de OUG 34/2014 și Regulamentul (UE) 524/2013.

6. Modificări

Această politică poate fi actualizată. Modificările substanțiale vor fi notificate cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare și, dacă este cazul, vor necesita re-acceptare.